Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/ кассовый чек или распечатка из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств.
Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Если возвращаемый товар был по предоплате, возврат осуществляется на ту карту, с которой была предоплата.
ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ТОВАР
1. Свяжитесь по телефону с интернет-магазином +7 (927) 083-07-77 или по почте yurtatextile@yandex.ru и уведомьте о возврате, указав номер заказа и Ваш город. Если Вы из Уфы, заказ можно вернуть, вызвав курьера.
2. Заполните заявление на возврат (можно скачать здесь).
3. Приложите копию паспорта, чек/распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа
4. Отправьте заказ и документы (заявление, копия паспорта, чек) нам по адресу: г. Уфа, ул. Пархоменко, 156, ТЦ «Яй», 1 этаж, YURTA, получатель ИП Давлетова. В случае, если Вы из Уфы, укажите Ваше желание воспользоваться услугами курьерской службы по телефону +7 (927) 083-07-77 или по почте yurtatextile@yandex.ru.
В согласованную с вами дату и время приедет курьер и заберет возврат.